老旧小区何时换新颜？兰州市部分老旧小区问题多居民盼改造

2022-09-09 08:42

关注老旧小区系列报道之一
老旧小区何时换新颜？我市部分老旧小区问题多居民盼改造

居民用预制板充当井盖

墙体脱落处拉起警戒线
连日来，记者采访并报道了民主西路省百货公司家属院卫生环境差、物业不作为，甘肃六建家属院1号楼年久失修、4楼阳台突然坠落等问题后，许多市民致电本报，纷纷诉说居住在老旧小区遭遇的各种问题。在这些投诉中，一半以上的房子年代久远，大多建于二十世纪70年代末80年代初。
记者了解到，近几年，我市各区陆续对老旧小区进行改造，小区整体环境得到了很大改善，居民的幸福感有了极大提升。但除了已经完成改造的小区外，由于历史、规划等多种原因，我市部分老旧小区仍存在诸多问题，影响了居民的日常生活。
　　现状：基础设施老化引发一系列问题
9月8日，记者再次来到省百货公司家属院，只见1号楼楼道口堆满了垃圾，散发着阵阵臭味儿。一位居民告诉记者，小区垃圾成堆，经常无人清理，散发臭味不说，还影响大家进出。
随后，记者走访附近多个老旧小区了解到，这些小区的基础设施普遍陈旧，引发了一系列问题，包括电力、供水设施老化，供电超负荷，停水停电频繁，消防设施不达标，火灾隐患突出，排水设施满足不了需求，污水外溢等。
家住闵家桥61号的郭先生告诉记者，这一片的小区路面全都破损不堪，路灯也不亮，老人、孩子通行尤其不便。另外，污水井常年往外流臭水，没有人管，住在7楼都闻得到，别说楼层低的住户了。
家住南河嘉园的张女士向记者反映，小区里垃圾随意堆放，烂纸片、空瓶子到处都是。小区住户七成是老人，还有一些是外来租户。这些租户将三轮车停放在小区门口的绿化带上，导致绿化带被践踏。到目前为止，还有电动车停在绿化带中。他们向物业、社区反映了情况，但问题依旧存在。
家住雁园路兰州农副业基地小区的赵先生说，他的房子是2003年建的，到现在快20年了。由于年久失修，加上防水做得不好，楼顶多处漏水。居民们多次与物业协商后，物业对楼顶进行了维修。当时，居民们向物业缴纳了维修金，但还不到一年时间，楼顶再次漏水，导致他家屋顶起皮，卧室、客厅到处是“疤痕”。
记者了解到，由于没有物业管理，大多数老旧住宅小区的环境卫生少有人过问，垃圾成堆、污水横流、存在卫生死角是这些小区普遍存在的问题。
　　调查：物管费太低物业运转困难
“每月每平方米物管费0.5元，目前全兰州市估计也找不出这样低的收费标准了，加上收费率低，收来的物管费还不够支付员工的工资。”一位姓王的物业公司负责人说，他们小区是1995年建成的，有280多户居民。他们接管该小区时，物价部门核定的物管费标准为每平方米每月0.5元。“这些年来，物价、劳动力价格都在涨，而物管费一直没涨过。”他说，小区每户每年缴纳的物管费在100元左右，按实收70%左右计算，每年收取物管费2万元左右，小区停车费每年收入几千元。而小区共有6名物管人员，每年工资就要4万元以上。
这位负责人说，他们最大的一笔收入是小区公用房改做商铺外租获得的收益，每年有3万多元。但目前好多商铺出租不出去，没有了这笔收入，物管运转将陷入困境。他们也想过上调物管费，但“大部分业主根本不接受”。
记者在采访中了解到，类似的问题很多老旧小区都存在。物业公司收取的物管费太低，入不敷出难以运转，就不可能提供更好的服务，而调高物管费，业主又不买账，认为不合理。这样就出现服务差不缴费、不缴费服务更差的恶性循环。
　　网友：先做好服务物业费不能涨太高
网友@zr_love_jh：我们小区没有物业，小区一片混乱，后来由社区接管，卫生由社区帮忙打扫。但这不是长久之计，应该聘请一个好的、负责任的物业入驻，担负起小区的管理事务。至于物业费嘛，可以涨一点，但不能过高，这是前提。
网友@zpLC8dbgWG：首先要树立物业的品牌形象，提升业主认可度、满意度。其次，物业要保洁到位、保安管理到位，尽量在最短时间内让业主感受到变化，再慢慢提高物业服务费用。
网友@X小鱼儿：下水堵塞了，向物业公司反映，物业竟然收取“上门费”。请问，小区要物业是干嘛的？
兰州日报社全媒体记者桑杰才让文/图

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