临洮县“三个突出”推进“放管服”改革优化营商环境

2022-09-08 16:45

临洮县“三个突出”推进“放管服”改革优化营商环境
每日甘肃网9月8日讯据定西日报报道　临洮县以“数字政府”建设为抓手,不断深化“互联网+政务服务”,重点在精简流程、规范标准和便民利民上狠下功夫,着力推动政务服务高质量发展,全县“放管服”改革得到持续深化。
突出“三减一优”,加速审批服务事项。聚焦群众最关心、企业最关注的“急难愁盼”问题,通过减材料、减环节、减时限,优化审批服务,进一步优化流程,减少以审批、备案、证明等形式存在的前置环节,提高办事效率,扎实开展“减证便民”行动,大大减少了“奇葩证明”“繁琐证明”为办事企业和群众带来的困扰。截至目前,取消证明事项256项,累计减少各类证明材料11332件。经过简化,目前该县政务服务事项承诺办结时限比法定时限精简69.83%,申请材料平均0.58件,平均跑动次数0.04次,即办件24.47%。办事流程的不断简化,为群众和企业办事节省了时间,节约了花费,让办事群众更称心。
突出标准规范,着力提升服务阵地。严格按照“一网、一门、一次”改革要求,筹集资金整合现有办公资源,对现有窗口归并整合,优化窗口布局,成立临洮县数字政府运营中心,全面推广“全能型”办事服务窗口,加快推动窗口工作人员由“一专”向“全科”转变,1400余项政务服务事项入驻政务服务中心,实现“一门”办理,整体满意度达到99%以上。进一步完善乡村政务服务事项目录、办事指南,简化办事流程,配备便民设施,方便群众办事。目前,乡镇、村公共服务事项基本实现了“一个窗口受理、一站式办理、一张网运行、一条龙服务”目标。
突出便民利民,全面提升服务质量。依托甘肃省政务服务事项管理平台,对县级、乡镇、村(社区)三级政务服务事项进行梳理,累计梳理规范上线事项17004项,设立“跨省通办”“省内通办”“老年人专窗”、“一窗通办”服务专区、“办不成事反映窗口”等窗口,开展“简化办”“马上办”便民利企服务和局长进大厅“零距离”服务活动,提升“一件事一次办”效率,让群众享受到“马上办、网上办、就近办、异地办”的便捷服务,企业办照时限缩短为2.5个工作日。开展局长进大厅95次,服务群众超过2000人次,现场解决办理各类政务服务事项1756件。办结行政许可事项3000多件,容缺受理事项586件,微信踏勘次数130次,帮办代办1689人次,办理“一件事一次办”事项41875件,全面提升了服务质量,极大方便了办事群众。　　张伟平

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