定西市深化政务服务“四办”改革提升服务效能

2022-09-05 10:39

我市深化政务服务“四办”改革提升服务效能

每日甘肃网9月5日讯据定西日报报道　近年来,我市坚持把深化“放管服”改革作为优化提升全市营商环境的先手棋来抓,紧盯“一窗办、一网办、简化办、集中办”改革,建强机构阵地、精简审批事项、简化办证要件、优化办理流程,提升服务效能,着力打造公平透明的营商环境,为企业群众提供清晰的办事指引和集成化的办事服务,为全市经济社会高质量发展赋能增效。
紧盯“一窗办”,夯实服务基础。小窗口、大责任,彰显民生情怀。紧紧围绕打通政务服务“最后一公里”,全力建强全市政务服务机构体系,为服务群众打造坚强的阵地基础。统一各县区设立的集中提供政务服务的综合性场所名称,县级以上为政务服务中心,乡镇(街道)为便民服务中心,村(社区)为便民服务站。优化政务大厅功能布局,政务服务中心设置综合咨询、综合办事、帮办代办、“跨省通办”“省内通办”“办不成事反映窗口”等窗口,设置“企业登记注册区”“定好办综合服务区”等“一窗通办”服务专区,提供线上线下并行服务,由企业群众自主选择办理渠道。打造帮办代办团队,以市县政务服务大厅代办人员为主体,联合各单位窗口工作人员共同组成“专职+兼职”的代办帮办服务团队,着力打造一支素质过硬、业务精通、服务优质的全能型“一窗受理”队伍。不断加强业务培训,使全体工作人员特别是窗口一线工作人员全面掌握“一窗办、网上办、掌上办、马上办、一次办”的新需要、新要求。
紧盯“一网办”,让数据多跑路,让群众少跑腿。依托“数字政府”建设,实现数字化服务促“一网通办”。夯实市县乡“网云数端”基座,积极推进政务服务向移动终端、自助终端、热线电话等延伸,畅通多样化便民服务渠道。目前,已全面完成大数据基座、大数据安全治理平台、数据共享交换平台、定西政务服务网、主题专题库、&ldq

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