当好人民群众的服务员——记全国“人民满意的公务员集体”武威市政府政务服务中心

2022-09-02 08:57

当好人民群众的服务员
——记全国“人民满意的公务员集体”武威市政府政务服务中心
新甘肃·甘肃日报记者金奉乾
8月30日上午，全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会在北京举行，武威市政府政务服务中心荣获全国“人民满意的公务员集体”称号。
近年来，武威市政府政务服务中心深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革，打造优质高效便捷的服务平台，为推动高质量发展营造了良好环境，先后被评为全国“三八”红旗集体、省级文明单位、全省巾帼建功先进集体等荣誉称号，在全省政务公开工作年度考核中连续四年排名第一。
武威市政府政务服务中心进驻部门单位90个，工作人员280人，办理可行权政务服务事项2780项。通过扎实推进“一窗”改革，全面提升“全程网办”率和“一网通办”能力，让企业和群众享受实实在在的数字红利。优化办事流程，对审批服务事项逐项甄别分析，减材料、减环节、减时限，推进事项清单管理，推行“告知承诺”“容缺受理”“代办服务”“区域评估”“模拟审批”等。企业注册登记由3个工作日压缩为“即办件”，跑出了“办事5分钟”的“甘肃最快速度”。率先在全省开展“一窗受理、集成服务”改革，推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务，服务指南“标准化”公开，审批事项清单式面向群众，办理流程实行“受”“审”分离，办事效率大幅提高。服务模式被省政府确定为深化“放管服”改革主样板在全省各市州推广。聚焦“一网通办”，打造一体化政务服务平台，推进线上线下服务流程再造、数据共享、业务协同，“群众跑&rd

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