甘肃省消协上半年挽回消费者经济损失260余万元

2022-09-01 09:40

省消协上半年挽回消费者经济损失260余万元
每日甘肃网9月1日讯据兰州晚报报道 8月31日，甘肃省消费者协会面向社会发布全省消协组织2022年上半年消费者投诉情况分析，上半年全省消协组织共接到消费者投诉2575件，调解处理2321件，解诉率90.14%，涉案金额2860207.94元，为消费者挽回经济损失2610185.94元；接待来访、咨询21770（次）；加倍赔偿案件32件，赔偿金额18568.38元；支持消费者起诉案件12件。
根据投诉性质分析，质量750件、售后服务590件、价格407件、合同291件、安全205件，为上半年受理投诉量前5位，占消费者投诉总量的87.11%。根据商品类分析，食品类331件、服装鞋帽类260件、家用电子电器类164件、日用商品类147件、房屋及建材类96件，为上半年商品类投诉前5位，占商品类投诉总量的75.61%。根据服务类分析，生活、社会服务类544件、房屋装修及物业服务124件、销售服务121件、文化、娱乐、体育服务53件、教育培训服务40件，为上半年服务类投诉前5位，占服务类投诉总量的88.47%。
兰州日报社全媒体记者袁文波

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