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王琼：做点滴事 当贴心人

2022-08-31 08:44

采集的秩序维护、数据录入工作中。
善管“闲事”盯小抓细
社区民警的工作每天面对最多的是家长里短的琐碎事务。为了打开工作局面，王琼有事没事就去社区，来熟悉辖区群众情况。
她常跟大家说：“我喜欢拉‘是非’，你们有啥‘是非’就来找我拉。诸如夫妻吵架了、婆媳关系出问题了、遇到难心事了，不要一个人睡不着闷头想，来找我啊，可以直接给我打电话或发微信……”
她主动向社区群众公布了自己的手机号，与住户建立微信工作群，同时向大家郑重承诺自己要做到“三个随时”，即随时叫，随时办，随时帮。她仔细建立起工作日志，把群众反映的每一个问题都及时登记在册，逐一核实并解决后才对账销号。
辖区居民徐某和周某是两对门的邻居，但两家却有着十几年的恩怨，时常发生口角，搞得四周邻里生活不安。王琼联合社区工作人员多方走访调查，详细了解情况，及时与两家沟通，前后用了三个月的时间彻底化解了两家数十年的积怨。针对某段时间，小区里的快递、外卖丢失频发等情况，王琼发动大家对此进行了专项治理，使社区居民守法崇德的风尚得到显著提升。
王琼说：“住在社区，这里就是的我的另一个家，我就要千方百计地通过各种方式，让家人安居、乐业。”
抢占网络新高地服务群众
伴随互联网时代的全面到来，王琼认识到网络的广泛普及和应用为做好社区警务工作提出了更大的难度和更高的要求，同时也提供了更好的便利。为此，王琼刻苦学习钻研网络新技能，着重尝试实践网上小视频反诈宣传技巧，抢占新媒体阵地，做到网上网下同步推进，服务群众应到尽到。她创作的反诈系列短视频，在让群众愿意看、喜欢看、开心一笑的同时了解了防诈知识。
直播中，王琼巧妙地将大家关注的反诈内容和社区工作信息、居家育儿经、疫情防控部署等事项有机融合，直播收视覆盖率在辖区超过80%。有居民形象地说：王警官的直播就是我们社区的“今日说法”。
目前，王琼在管辖的一个新社区已经成功组建了“火凤凰社区警务团队”，同时又在谋划筹备“流动警务室”工作形态。
用双脚踏踏实实地丈量辖区的每一寸土地，为居民看好家、护好院，保证大家生命财产安全，就是王琼和她的战友们将用毕生心血和汗水继续书写的答卷。
总策划 ：刘立山 兰州日报社全媒体记者 谯喜龙

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