文县: “民事直说”创新基层治理经验

2022-08-25 20:55

，千方百计逐步化解，维护和谐。围绕婚姻感情矛盾、经济财产纠纷、家庭日常琐事、养老、继承、教育、医疗等老百姓的“家里事”，主动掌握情况，积极帮助化解。教育引导群众摒弃“家事不外扬”的陈旧观念，坦诚相见，把矛盾纠纷、期盼需求说出来、讲明白，大家群策群力寻求正确、合理、有效的解决方案，共同化解矛盾、排除怨恨、解决问题。
此外，抓实“四重保障”。连日来，文县各基层党组织坚持和发展新时代“枫桥经验”，做到小事不出村、大事不出乡，矛盾不激化、问题不上交。对通过各种渠道反映、收集到的各类问题，建立台账，分类管理，按照轻重缓急，通过网格员“直办”、干部“领办”、村镇“联办”、跟踪“督办”四重保障确保问题彻底解决。对于能当即立办的小问题、小矛盾，由网格员现场“直办”，及时解决问题、化解矛盾；对于情况比较复杂、现场调解有困难的矛盾纠纷，由“民事直说委员会”委员、村干部、包村干部、驻村帮扶干部等“领办”，按规定在15天内办结；对单靠村“两委”无法解决的矛盾问题，由村镇两级“联办”，统筹乡镇综治中心、司法所、派出所等部门合力研究解决。对各类问题的解决方案、办理进度和工作作风、办理成效等由乡镇党委跟踪“督办”，确保“大事化小、小事化了”，确保矛盾双方心平气和、矛盾纠纷有效化解、涉事群众心中满意。

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