松果出行推出“360”保障机制，助力甘肃多城打好创文创卫“攻坚战”

2022-08-25 09:55

上的电单车严格按照‘两组间间隔5-15米，每组车辆不超过5-8辆’的监管要求。”
对于大家广泛关注的停车问题, 松果电单车在城市建立了“315”监管快速响应机制，与城管、交警等主管部门建立微信群等沟通渠道。当城市出现车辆合规问题时，确保合规专员3分钟内响应，15分钟内到达现场，30分钟内处理完毕。这样的“监管响应”机制目前是行业最快的。
在运维方面，松果电单车运维团队将每个城市的服务区划分为若干个网格，严格落实网格化管理和岗位责任制度，坚持工作信息日上报制度，保障车辆停放有序，群众便捷骑行。
在西峰，按照监管部门划分10个网格，松果出行严格按照人车配为“1:50”的要求进行配置运维人员。
“近期运维人员合规摆放从早上7点持续到晚上23点。”松果出行甘肃西峰区负责人李成强也会定期在晚上21点到晚上24点进行巡逻查看，“按照主管部门的要求，在西峰运营的4家企业负责人会轮着进行车辆摆放的巡逻查看，以最大限度地确保整个城市的共享电单车有序停放。”

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甘肃西峰区松果电单车运维人员正在将电单车摆放整齐。
享电单车有“归宿”，文明城市进一步。为助力所在运营城市创文创卫，松果电单车配备了创文专岗，责任到人；针对用户用车需求多的热点街区，依托后台大数据，对车辆进行智能化调度；松果电单车会定期联合监管部门开展上大街劝导、进校园宣传等用户文明劝导活动，为城市文明、安全的交通出行环境“清障”。
车辆堆积，一直是共享电单车行业对市容市貌影响最大的问题。对此，松果电单车采取了“适时清零”策略。“基于康县‘山城’特性，车辆容易堆积，为了避免堆积，我们采取了相应的应对措施：一方面依据后台大数据，适时研判车辆停放状态，一有堆积及时安排运维前往处理；另一方面是运维全员监控，一发现就近处置。”据松果出行甘肃省康县负责人闫宁讲述，“通常这样的处置都会在半小时内实现闭环。”

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