数字技术温暖兰州“银发族” 三大运营商“5·17”世界电信日开展助老活动

2022-05-18 09:13

今年“5·17”世界电信日的主题是“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”。当天，甘肃移动、甘肃电信、甘肃联通在省城兰州开展系列活动，运用数字技术温暖“银发族”，帮助老人畅享智慧生活。
甘肃移动：用心用爱做好为老服务
“如果有人急急忙忙跑来借您的电话，说孩子丢了，需要借您的手机联系一下，这种时侯，千万要提高警惕，因为一些人利用老人的仁慈心借走手机，进行诈骗，”5月17日下午，在兰州移动雁滩营业厅，一场针对老年人的防诈骗小课堂正在进行。
当天，兰州移动在城关、七里河等7个县区公司同时开展“5·17”温暖“银发族”活动，老人在了解了防诈小知识外，还可以免费在温馨的营业厅内测量血压，并获赠5G体验流量，感受高速5G生活带来的便利。
甘肃移动有关负责人向介绍，2021年起，甘肃移动在全省营业网点设置“爱心敬老”专席；面向60岁以上老人提供人工热线优先接入服务；举办45期“助老手机辅导课堂”，手把手教会老年客户使用微信、视频通话、常用软件、网络防诈；在甘肃移动APP上线“长辈版”服务界面，制作老人高频事项二维码墙，方便老人坐公交、查话费、充水电等。
甘肃电信：数字技术助跨“数字鸿沟”
当天，甘肃电信开展了“科技适老”服务活动，吸引了近30余名老年用户参与。活动中，省公安厅刑事侦查局副局长、省反诈中心主任刘戟通过详实的案例介绍了反诈知识；兰州电信工作人员围绕产品、内容、服务等多个维度让老年用户体验了电信适老化服务。
据了解，近年来兰州电信坚持传统服务与智能创新相结合、线上服务与线下渠道相结合，聚焦老年人日常生活涉及的高频事项，集中力量为老年人提供更优质的信息通信服务，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。兰州电信陆续开通尊长专席、爱心“翼”站等一系列适老化服务，助力老年人更好地融入新时代。
甘肃联通：陪伴老人点亮智慧生活
甘肃联通“5·17”第四届国企开放日——“科技助老，联通美好”活动在兰州联通武都路营业厅开展，发布了助老服务新举措。
“自2020年开始，甘肃联通积极响应国家科技助老、帮助老年人跨越数字鸿沟的号召，全省共计开展了60余场助老讲堂活动。”甘肃联通相关负责人介绍，目前，甘肃联通主要在助老产品与助老服务两个方面开展助老工作。
在助老产品方面，中国联通针对老年用户先后推出了孝心卡、银龄卡、异地同享“全国一家亲”亲情付产品以及智慧家庭产品。其中，孝心卡和银龄卡两种产品，可以设置孝心提醒、实时查询年老父母的活动范围。异地同享“全国一家亲”产品，老人子女通过“亲情付”，可以为父母支付话费、合打月结发票、查询账单与代扣轨迹，实现了话费与网费的异地合缴。智慧家庭产品包括联通固话与联通看家，联通看家能够实现360度实时监控，出现异动实时提醒，随时观看父母在家轨迹，实时回放视频。
兰州日报社全媒体记者马艳玲
来源：兰州日报

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