定西：建设人民满意的数字政府

2022-05-09 22:49

率提升70%。
与此同时，按照国家、省级一体化政务服务平台建设标准，建成集事项中心、受理中心、办件中心、评估中心为一体的市级政务服务能力平台和市县乡村四级联动的政务大厅行政审批系统，全面对接统一身份认证、电子证照、电子印章、公共支付、信用支撑和好差评等系统，实现统一受理、统一办理、统一评估等功能。全面完成市县乡村10.46万条政务服务事项加载和办理流程配置。
平台支撑、应用赋能，定西打造办事新模式、拓展服务新场景：
——持续推进政务服务事项标准化、政务服务规范化。实现同一政务服务事项受理条件、服务对象、办理流程、所需材料、法定办结时限、办理结果等要素全省统一。通过优化完善定西市政务服务网、“甘快办”政务服务移动终端应用定西子站、12345热线平台功能，实现网上办事“一次注册、多点互认、全网通行”。
——升级“网上好办”服务。围绕企业、个人全生命周期，将内部关联性强、办事频率高、企业群众获得感强的多个事项集成整合，推出33类高频事项“一件事一次办”、116项高频事项“省内通办”、95项高频事项“跨省通办”；
——创新“不来即享”惠企平台。依托市场主体数据库，运用大数据功能，快速匹配相关行业企业，实现最新发布税收政策、企业减税降费红利、企业税收风险提醒、大企业个性化服务等的精准推送。向16300户企业发送税费优惠政策50000余条，推送减税降费幸福账单5200份；
——打造“一号响应”总客服。建设定西市12345政务服务便民热线平台，上线以来，共受理各类民生事项31263件次，日均受理549件，办理满意率为91.16%。

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