为市场主体添活力 为人民群众增便利 甘肃省持续优化营商环境 “放管服”改革取得新成效
2022-05-05 08:49
辅导，“陇税雷锋”及时答疑，“线上+线下”预约办理，不断扩大政策知晓面，确保纳税服务不断档，切实保障个税汇算工作平稳安全进行及群众满意度的提升。
“最近我给别人提供了咨询服务，对方要发票，听朋友的介绍我使用了‘陇税雷锋’全员帮办电子服务卡，隔着手机屏幕，税务人员视频手把手教会我在网上代开发票，真是帮了我的大忙。”近日，在兰州市七里河区税务局干部的帮助下，第一次办理网上代开发票业务的王续超先生通过远程视频学会了如何办理，业务办完后，王先生对“陇税雷锋”服务评价点下了“非常满意”。
“为提升办税效率和申报体验，防止汇算初期扎堆办理给纳税人造成不便，我们推出了预约办税的新举措。有办税需求的纳税人，3月1日至15日期间可通过个人所得税APP提前预约办理；3月16日至6月30日，无需预约即可登录个人所得税APP或网页端办理汇算申报。让减税红利实现了直达快享。”兰州市税务局个人所得税科科长张永军告诉记者。
“我们企业是符合留抵退税条件的微型企业，原本以为操作起来会很复杂，没想到从政策辅导到教会我网上申报、退税到账只用了短短两天时间。”兰州新达仪华商贸有限公司日前就通过兰州市城关区税务局“陇税雷锋”远程帮办，及时了解并享受到留抵退税政策红利。该企业财务人员霍秀琴对“陇税雷锋”全员帮办服务竖起了大拇指：“政策一出台，税务部门就推送给我，又通过远程视频教会了我在电子税务局怎么申报享受，政策解答既精准又及时。”
甘肃税务部门在落实“放管服”政策中，针对纳税服务中的痛点堵点问题，积极构建“陇税雷锋”大服务格局，依托电子服务卡，编织12366、办税服务厅、电子税务局、税务分局“四位一体”服务一张网，增设了各级税务机关纳税服务监督投诉电话，畅通政策咨询远程帮办和监督投诉“两渠道”，做到事事有人管、件件有落实、监督有力度、投诉有反馈。
甘肃省税务局党委委员、总会计师李永刚告诉记者，下一步甘肃税务部门将以“陇税
<返回首页
Copyright CmsTop.com
2026年05月06日 06:00:23