寄了6瓶茅台 3瓶破碎3瓶受损

2022-04-14 08:53

包装受损

酒瓶完全破碎
信息兰州网消息 “寄了6瓶飞天茅台，不料其中3瓶破碎，另外3瓶包装破损，瓶盖上的芯片也没有了。”4月12日，在兰州碧桂园经营烟酒茶商行的韩先生向本报“记者跑腿”栏目反映，去年12月11日，他通过兰州德邦快递向广州的客户寄了6瓶飞天茅台酒，没想到途中出了问题。4个多月过去了，问题一直未解决。在记者的协调下，最终双方达成一致，德邦快递按进价赔偿韩先生1.65万元。
市民反映茅台酒在寄递途中破碎
4月12日上午，记者见到了韩先生，他出示了寄送茅台酒的运单和电子存根。记者看到，保价金额为2万元，保价服务费80元。韩先生还出示了2件共6瓶茅台酒的出库进价清单，共计1.65万元。“当时快递员上门来收货，现场查验后打的包，快递费由客户支付。平时也是这样寄送的，但不知咋回事，这次酒寄到广州后，客户打来电话说酒瓶破碎了，只好拒签退回兰州。”韩先生生气地说，另外3瓶酒虽然没有破碎，但包装受损，尤其是瓶盖上的芯片没有了，无法出售。“酒的零售价每瓶3300元。事发后，我们多次找德邦快递协商解决，他们不是推脱就是找各种理由耍赖，刚开始说酒有问题，只能赔付1000元，后来又说赔付9800元，之后又没了消息。”韩先生说，德邦快递认为酒有问题，完全可以出一个书面材料，这样他就可以去找进货商家，可德邦快递就是不出书面证明，一直在拖延时间抵赖。
德邦快递正在与客户积极协商
记者来到德邦快递城关区碧桂园营业点采访时看到，3瓶破碎的茅台酒放在一个箱子内，另外3瓶包装受损的酒放在旁边。营业点经理王振文告诉记者：“我们只是负责收寄，这件事由理赔中心负责解决，负责人在西安，你可以将联系方式留下，我们反馈给负责人后再告诉你。”
4月12日下午5时50分许，德邦快递媒体公关部张晟涵给记者打来电话说：“我们最终定损为每瓶酒2750元，3瓶酒共计8250元，还有3瓶胶帽受损的每瓶500元，共计1500元，3瓶包装损失每瓶为100元，共计300元，这几项加起来给韩先生赔付总计10050元，目前正在与客户积极协商。”
记者将这个消息告诉韩先生后，他说快递公司并未告知他这个赔付方案

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