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光大银行兰州分行：累计投融资3221亿元支持甘肃经济高质量发展

2022-03-12 21:07

服务，有效解决该类小微企业经营资金周转问题。截至2021年12月末，兰州分行普惠贷款余额11.43亿元。
客户至上 便捷金融保民生
近年来，光大银行兰州分行坚持创新，推出暖心服务，强化科技赋能，不断为广大人民群众提供方便、快捷、灵活、安全的金融服务。
云缴费平台是光大银行便民服务和普惠金融的金融科技平台，通过搭建一个普惠金融体系，将各类缴费服务、各种缴费渠道、支付结算功能整合，让用户随时随地通过任何渠道，都可轻松缴费。
目前，兰州分行云缴费业务已覆盖甘肃省社保、交罚、非税、电力、广电、通讯等众多行业，为全省各地用户提供24小时不间断线上缴费服务。截至目前，已累计服务7000万人次，服务金额达140亿元。特别是在甘南、临夏、定西、庆阳等地的农村地区，越来越多的群众开始使用云缴费服务。不仅为村民提供了家门口的金融服务，还为村民送去了最前沿、最实用的金融知识，畅通了连接农村居民金融服务的“最后一公里”。
2020年，国务院颁布了《保障农民工工资支付条例》，为响应国家号召，光大银行兰州分行积极推动农民工工资保函业务的实施，立足甘肃农民工工资支付实际，推出在层级监管的基础上农民工工资保证金实现“一地缴存、全市通用”。这一民生业务的推出，在很大程度上为农民工欠薪支付工资提供了应急保障，有效保护了农民工工资权益。
此外，作为金融“国家队”，光大银行兰州分行始终坚持“管理财富、服务民生”的宗旨，先后下发《消费者权益保护工作管理实施细则》等制度性文件，建立消保工作定期反馈机制，推进消保闭环工作机制运行。逐一分析每笔投诉缘由，及时主动联系客户，深入了解客户诉求，以便捷、专业、高效的服务第一时间搭建起与客户沟通的桥梁，让客户切实感受到“光大温度”。
真帮实扶 脱贫攻坚拔穷根
2016年，光大银行兰州分行被甘肃省委省政府确定为定西市通渭县张湾村帮扶单位。兰州分行秉承“用心、用力、用情”帮扶理念，不断加大组织力度、投入力度、精准力度“三个力度”，提升产业扶贫、民生扶贫、基本保障“三个贡献度”，在帮助对口帮扶村有效脱贫、全面落实普惠金融、助力地方

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