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兰州市市场监管局发布消费典型案例 看看这些纠纷 以后消费不“踩雷”

2022-03-10 16:19

项目与实际不符，要求3倍赔偿维修费1000元，并对车辆重新保养并出具发动机质检报告。经协调双方对结果满意。
6 出售仿冒商品被处罚
七里河区市场监管局接到投诉，称在某经销部购买的“屁屁乐”婴幼儿臀部护肤用品，通过防伪码查询被证实非正品，涉嫌出售仿冒商品。
经查，该店现场无法提供上述产品的供货商资质、购进票据等相关证明。商家涉嫌违法，调查后责令当事人立即停止侵权行为，并处没收违法经营额390元，罚款10000元，对举报人退一赔三加赔偿共计8000元。
7 购买首饰短斤少两
2021年5月18日，投诉人刘女士向永登县市场监管局反映，2019年7月22日在某珠宝店购买黄金手镯，凭证注明产品为29.98克。2021年5月18日，前往该店更换黄金手镯的款式，在对原来购买的黄金手镯进行称重时才得知原手镯为13.67克。
经查，投诉人反映情况属实，商家对所出售的商品数量问题拒绝负责。经过执法人员多次调解，商家当场向投诉人致歉，并向投诉人更换为29.98克的黄金手镯。
8 报名费变成了资料费
2021年1月，城关区市场监管局接到投诉，在某成人高等教育培训机构缴纳相关费用拟报名参加自考本科培训，因双方未签订相关书面合同，投诉人认为该笔款项为报名费，但培训机构称其所交费用为资料费，基于双方认知不一致导致产生争议，投诉人要求培训机构退款。经执法人员积极调解，该培训机构向投诉人退款5800元。
9 广告用语夸大宣传
2021年3月，城关区市场监管局接到举报，称某批发商行在相关企业网站广告宣传是“排名前三”，认为企业涉嫌虚假宣传，破坏市场公平竞争环境。经查举报属实，责令当事人改正违法行为，并在其官网消除影响，处以罚款7000元。
10 违法销售过期商品
2021年5月26日， 七里河区市场监管局接到举报，称西津西路某食品店销售过期啤酒。经查，当事人销售超过保质期的商品违法事实清楚，证据确凿。对当事人处以没收超过保质期的食品，罚款5000元的处罚。
兰州日报社全媒体记者 杜志超 赵文瑞

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