【新春走基层】车站客运“指挥家”的坚守

2022-02-09 14:44

李家琪在认真工作。
　　新甘肃·信息兰州网记者邹明敏通讯员刘松强王燕强
“客车Z127开过来了，六道停车。”电话对讲机响个不停。
接到车站信号楼的电话后，李家琪准确无误地复述着接车指令。这是他上班的第五个年头，也是她在客运综控员岗位上度过的第三个春节。
综控员是车站客运综控室联系行车和客运岗位之间的枢纽，有车站客运“指挥家”之称。从繁忙的旅客运输，从检票到站台乘降，从列车接车到列车出发，综控员要全程参与。

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与同事默契搭档。
早上8:30接过班，李家琪和她的搭档就开始忙碌了。不大的综控室里，7台功能各不相同的电脑、3台直通电话、4部对讲机在工作台上排开，10台电子显示屏分两行挂于墙面。李家琪紧盯屏幕，时而核对列车的到发时间，时而通过监控查看列车放行情况监听广播语音，同时不停地接听电话接收新的指令并向搭档复述传达指令，在她的注视下，一列列旅客车安全地驶出兰州车站。
“在综控室的工作，需要时刻谨慎，严格执行作业标准，无论是哪一个环节都不能马虎，注意每一个细节是保障旅客平安出行的前提。”李家琪说。

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严格执行各项作业标准。
兰州车站共有6个站台，11条到发线，每天接发旅客列车近200趟次，密集时段每小时达15趟次。综控员必须全程参与到每趟列车的作业过程中，特别是合理调配检票的适当时机、列车股道调整通告等工作。通常情况下，每趟车至少有检票、安全宣传、停检、下车安全通告以及电铃等广播，综控员需要在准确的时间段内播放相应的广播来对旅客作出指挥引导。
一个班12小时的久坐和对电子显示屏的盯控，身体往往会吃不消。“我准备了眼药水、小靠垫、蓝光眼镜。”李家琪从抽屉里拿出了她的小法宝给大家展示。三年里，日复一日的工作，从初入综控室的懵懂，到现在能独当一面，承担班组客运组织的核心职责，李家琪在综控员的岗位上愈发稳重成熟。

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春运以来，列车密度增大，客流增加，这是综控室日常面对的难题。李家琪说：“虽然节日里我的工作更忙了，但是为了千万个家庭的团聚，总要有

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