过新年住新家，不一样的温暖交付
2022-01-26 17:48
2022年1月11日新年伊始，兰州碧桂园文璟城雅居苑组团的业主陈女士开心地拿到了新家的钥匙。“特别好，有一种美梦成真的感觉。从一年前签下合同开始一点点看着它变成现在的样子，真的就是我理想的家。”陈女士是改善型购房，当时在比较了几个相对都能满足基本需求的楼盘后，陈女士更青睐于碧桂园文璟城。“我们去年有了二宝，一家四口再加上老人也会经常过来，原来的房子实在是住不开，而且老小区停车特别不方便。现在在文璟城，医院、学校、超市都在一个社区之内特别便利，而且小区环境好，二宝的童年会很有乐趣。”
在重庆工作的王先生是文璟城公园里组团的业主，他原本打算春节之后再来收房，但是看到置业顾问发出的提前交付通知后，他改变计划提前一周返回兰州。“一方面当然是期待，另一方面，说真的，交付之前还是有担心的，毕竟现在市场环境也不太好，只有拿到钥匙才放心。”但是交付现场热闹的氛围和井然有序的流程打消了王先生心中的忐忑。“交房顾问挺有耐心的，好多我自己都不知道的细节，他都一个一个指出来让我检查。最后还送了礼物，新年有一个好彩头吧。”
品质交付 兑现美好承诺
在新冠疫情的时代背景下，2021年对每个人来说都是不易的，于是人们更加期待新的一年，渴望好事发生也盼望信心回归。对于购房者来说，付出了金钱和等待，最期盼的莫过于交付的一刻；对于开发商而言，能够提前交房则是最有诚意的交付态度，而交付之时能够百分百兑现当初承诺，呈现给购房者一幅美好生活的画面，就是最好的市场强心剂。
从2021年12月18日起，兰州碧桂园雅居苑项目举行品质交付。1142户业主满怀幸福，回家了。雅居苑在超品质标准的前提下实现提前交付，是因为房产开发者始终将业主的利益放在第一位，严把质量与进度大关，最终实现保质保量，提前兑现承诺。提前交付，不仅是行动的承诺践行，更是兰州碧桂园态度的兑现。回顾过去20多年兰州楼市的发展历程，即便是楼市疯狂上行的黄金年份，房子能够按时交付于购房者已是值得认可的口碑之举。时至2021年底，在房产行业整体下行的大势下，兰州碧桂园却逆市而行提前交付，得到了业主的充分认可。
2022年新年伊始，兰州碧桂园三期文璟城除了雅居苑交付之外，还有公园里、园丁园A区B区也将相继交付，共计约5000户。交付，是时间沉淀而出的美好，是5000户业主的美好；回家，是世间最令人雀跃的旅行。美好的兑现，从业主归家大门那一刻开始。尽管是深冬季节，但是雅居苑的立体园林还是格外别致，一条景观主轴线贯穿整个雅居苑。当天回家的业主在第一时间就带领家人游览了环形跑道、儿童游乐区、中老年活动区等。
交付是一件喜事，但是在疫情常态化的当下，依然要严守疫情防控，为业主提供一个健康安全的交付现场。此次交房，兰州碧桂园特设立了防疫体温测量处，这是不仅是一种暖心的体现，也是兰州碧桂园对防疫的担当。从签到处、资料核验组、营销手续收费办理区、物业手续收费办理区、钥匙、礼品发放区、水电收费区、验房组、冷餐区等各环节都井然有序!
家圆服务体系兑现更多的美好
2022年1月上旬碧桂园家圆服务体系2.0焕新升级，将在全国超3000个高品质项目同步完成升级，为业主提供更加多元的创新服务。家圆服务体系是碧桂园从业主生活的实际需求出发，基于450万个家庭，633项生活痛点的样本提炼而来，以“5维的人生规划体系”实现全周期服务，更加体系化、人性化地搭建理想家居生态系统。家圆服务体系坚持“共融、共生、共建家园”的理念，为业主开启“共安居，共喜乐，共期盼”的全维人生新图景。
在购房环节，家圆服务体系的指导满足了购房者全维、全程、全时的需求。马先生是兰州碧桂园文璟城博雅园的业主，去年兰州疫情封城期间，他无意间在抖音上刷到了销售主管柳娜拍摄的购房避坑小视频，加了微信之后柳娜详细了解了马先生的置业需求，为他推荐了最合理的房型。在柳娜的指导下，马先生通过凤凰云App实现线上看房，并且利用VR场景设计了初步的装修方案。“买房是人生大事，但这里面涉及的专业知识太多了，如果不是柳娜的指导我根本搞不清我们两口子的公积金贷款怎么办最合理，最后算下来省了有6万多。”
交首付款时正好赶上腊八节的活动，马先生带着孩子品尝了腊八粥，父子协作一起用各种颜色的谷物拼出了一只可爱的小老虎，提前感受新春佳节的喜气氛围。“我们还专门去了雅居苑的交付现场，小区环境很好，看别人收房就更加期待自己的新家。”
家圆服务体系的全新升级也体现在针对业主更加人性化的贴心服务上。李樯是兰州碧桂园约克郡四号院的一名业主，夫妻二人都是医生，疫情期间需要在医院值班，凤凰管家李海鹏主动承担起了帮他们照顾小朋友的任务。“有时候我们两个都得在医院，李管家就陪着孩子，一直等到我回来。”谈及对家圆服务体系的理解，李海鹏说”过去我们的物业服务是做好基础的事务性工作，解决临时发生的各种困难。家圆体系现在提出了更高的要求，就是我们的物业服务要主动规划，要比业主想的更远提供的更多，要站在业主不同人生阶段提供更丰富更高质量的服务。”
生活美学大师蒋勋先生曾言道：构成生活美学的衣、食、住、行，真正的基础其实是在家的“营造”。从提前交付到家圆服务体系“家文化”的打造，都体现出了碧桂园不断提升产品力、服务力为社会提供美好的居住产品的初心。时间走过的地方，总有美好浮现，在可预见的未来，秉承工匠初心的碧桂园将持续升级研发、迭代进化产品，呈现更多美好。
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