【新春走基层·坚守与奉献】做好群众健康的“守门人”——兰大二院预检分诊人员工作剪影
2022-01-26 11:45
者及家属正确佩戴口罩、通过智能闸机，在工作群随时报告各类特殊情况，引导发热患者、“黄码”人员前往发热门诊、指定医疗机构就诊……这是预检分诊人员每天要重复成千上万次的工作，尽管繁琐，他们还要时刻保持耐心、十足细心。
但除了上述“规定动作”外，面对一些突发情况，他们也能够及时有效处理，收获了许多诚挚的感激和“点赞”——
图六：预检分诊工作人员将腿脚不便的患者背至相应科室。
背起独自来看病、有脚伤行动不便的老年患者前往相应科室；对前来就诊却在医院门口晕倒、颈动脉搏动消失的患者，快速实施胸外心脏按压等急救措施；给没带身份证、手机没有网络的老人开“热点”，一步一步引导帮助其通过智能闸机……“春节期间，我们会正常值班，虽然少了陪伴家人的时间，但往小里说，是为了坚守好这个岗位、做好这个工作；往大里说，也是在为人民的身体健康和生命安全付出、努力着。”许天生认为。
图七：预检分诊工作群。
图八：入院数据统计。
“总共25名预检分诊人员，每天要面对万千就诊患者，难度不小。但配合使用智能闸机，他们的工作负担有所减轻。”赵成钢说，2020年12月，兰大二院入口处设置了预检分诊点，在全国医疗机构中率先启用了智能闸机开展预检分诊工作，用信息化技术，来提高预检分诊能力。
据统计，目前该院门诊入口处，总共设置了25台闸机通道。截至2021年12月底，通过该院智能闸机预检分诊1281万余人次，仅2021年8月16日单日，就预检分诊61665人次。
图九：预检分诊人员指导患者打开“健康码”。
图十：预检分诊人员引导就诊患者顺利入内。
“2020年底，医院门口刚设置预检分诊点时，一些患者不理解我们的工作，面对我们的反复询问和提醒以及冷冰冰的闸机，会不耐烦。但后来，大家认识到了疫情防控需要从自身做起，配合度也越来越高。”许天生从2020年便开始做预检分诊工作，她感触很深&
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