【党史学习教育】武威市政务服务中心开展“我为群众办实事”实践活动综述

2022-01-17 22:47

，用心用情为群众办实事解难题。
为解决办事窗口工作8小时以外时间和节假日等非工作日的服务盲点，武威市政务服务中心建立了自助服务区，为办事群众提供办件申报、事项查询、自助缴费、证件打印等“24小时不打烊”自助服务。
为解决军人退役办事“手续多、环节多、多处跑”问题，武威市政务服务中心推行“一站式”服务，通过部门互联、数据共享、集成服务等方式，破除部门间壁垒，将退役士兵报到、恢复户口登记、身份证办理、基本养老和基本医疗保险关系接续、参保登记及缴费等事项办理合并，推行“一表申请”套餐式集成服务，申请材料从原来的20份减少到6份。
为解决企业群众办事耗时费力、办事成本高的问题，武威市政务服务中心推行“政务快递，免费送达”服务，邮寄费用由政府买单，将过去企业和群众办事“亲自跑”“跑多次”变为“上门取”“送上门”。

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在政务自助服务区，志愿者帮助市民办理相关业务。新甘肃·甘肃日报记者金奉乾摄
　　做“减法”，让服务加速
服务好不好，群众说了算。
“作为招商引资项目第一次进入武威市场，我们对本地项目审批流程不熟悉，在武威市政务中心窗口工作人员‘一帮一辅导’下，项目从取得用地、立项备案到取得施工许可证开工建设，全程没有超过3个月，除去准备申请材料和修改方案的时间，部门全部审批时间仅用了20天。”武威河西名邸建设项目负责人马鸣悦表示，这次他亲身感受到了“放管服”改革给企业带来的实打实的便利，“与以往逐个部门之间来回跑相比简直方便了太多，这才是真正的为民办实事。”
一年来，武威市政务服务中心在“减法”上下功夫，真正让服务快起来。
为破解反复排队的难题，武威市政务服务中心建成了企业 “一窗通办”专区，实现企业登记注册、公章刻制、银行开户等 “一窗通办”，企业注册登记由承诺

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