赶考路上踔厉奋发 “数说”兰州市政务服务中心2021年十大亮点
2022-01-14 15:24
64.16%提升至89.22%（标杆城市85%以上）。其中，“最多跑一次”事项共843项，占99.88%。网上可办事项827项，占97.99%；“一窗受理”事项821项，占97.27%；不断提升即收即办和帮办代办办件占比。全年累计办理145万余件，其中即收即办类事项办理比例提升到60.45%。帮办代办类事项办理比例提升到11.17%。有效统筹整合服务资源，对大厅整体布局进行优化调整。分区设置商事综合、小兰帮办、交通综合、工程项目审批、公共事务、金融服务、民生服务等七个服务专区。将高频事项涉及的市场监管、税务、交通、司法等部门窗口进行调整，积极营造规范、舒适、便捷的服务环境。
亮点六 突出服务集成，一站服务凸显新格局。按照群众办事“只进一扇门”的要求，最大程度实现“一站式”办事，协调市金融办首贷中心集中入驻，充分利用市政务服务中心市级审批部门集中、办事企业集中、审批结果信息集中的优势，引进18家银行现场为企业提供多样化融资渠道。新设招商引资专办窗口，对招商部门认定的重大招商引资项目提供全流程全周期“管家式”服务。为方便驾驶人就近办理机动车驾驶证换证、补证等业务，协调市交警部门开设车驾管业务窗口。协调公用企业，实现“房产过户+天然气+广电+用电”手续一站办理。新设“办不成事”反映窗口，解决群众办事过程中遇到的“疑难杂症”。集成服务、共享服务、便捷服务、高效服务的新格局日渐凸显。
亮点七 增强“五个认同”，民族团结实现新进步。市政务服务中心每天接待各族同胞近万人，是做好民族团结进步创建示范工作的重要阵地。积极开展民族团结进步“进窗口单位”行动。发放民族团结进步创建宣传手册1万余册，大厅布置大型固定宣传牌（展板）8个，宣传文化墙2面，各类小宣传插牌60余块，滚动播放主题宣传片；每周推送应知应会知识点，积极宣传党的民族理论、民族法律法规和国家民族方针政策。邀请专家开展专题宣讲辅导，引导广大干部群众不断增强“五个认同&rdqu
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