兰州春节快递不打烊年货准时送到家

2022-01-14 08:58

每逢佳节倍思亲，春节悄然临近，身在异乡的人们为亲人寄去一份新年的礼物，也收到了来自家乡的味道。这份亲情的传递，是辛勤的快递小哥达成的。近日，记者走访我市快递企业了解到，春节期间，我市快递企业不打烊，从人员值守、福利保障、防疫等方面做好安排部署，提供及时、周到的快递服务，保障广大市民朋友在家暖心过大年。
从市场到客服提供24小时在线支撑
“春节不打烊，保证每个客户的快件有人送，投诉有人接，工单有人处理，因为春节的原因，延误、滞留客户的快件，这是坚决不允许的。”中通兰州庆阳路分部经理王华告诉记者，该网点有26人，今年过年期间将有10人留守值班，奔忙在投递一线，保证快递及时送达客户手里。
甘肃中通负责人华明介绍，从1月30日到2月4日，甘肃中通提供春节无休服务，其他时间提供常态化服务。从市场到客服提供24小时在线支撑。所有值班人员保证所有快件能够及时发往各地网点。
春节期间，甘肃极兔全网服务“不打烊”。除受疫情防控暂停收寄快递的地区和个别偏远地区外，甘肃极兔将在春节期间正常开放个人和商家的快件寄递业务，满足客户节日期间的快件寄递需求，保障防疫及民生物资的运输畅通。
去年，德邦快递首次推出“春节不打烊”，获得一众好评。2022年，将继续“春节不休”，兰州全程德邦物流有限公司负责人火三君介绍，今年提前一个月对春节快递服务保障工作做出部署，春节人员投入量是平常的四分之一，保障节日服务不停歇，收派质量如一。市民收发货渠道正常，通过官方微信、网站、电话等即可下单。
确保服务品质“不打折”
甘肃极兔相关负责人杨成鹏告诉记者，春节期间，甘肃极兔的相关收派和转运操作将按照日常标准执行，并已在转运场地、干线车辆、末端派送流程等多方面做了调整和优化，以应对“年货节”等件量高峰的预期，确保服务品质“不打折”，为大家的春节保驾护航。
与此同时，各快递企业为春节值守一线员工提供完善的激励政策和福利保障，为他们发放过年大礼包、值班红包等。甘肃极兔为留守的快递小哥们提供薪资、福利保障和节后调休的安排；同时，转运中心、收派网点将组织丰富多彩的节日关怀活动，让大家在工作之余也能感受到集体的温暖，开心过

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