兴业银行兰州分行多举措加强小微企业贷后管理服务保障工作

2021-12-22 11:50

信息兰州网讯近期了解到兴业银行兰州分行为全面提高信贷资产质量，防范信用风险，认真贯彻监管机构及总行的相关要求，多举措强化贷后管理服务，保障各项工作有序开展。
据悉，该行在日常贷后工作中，按周制定信贷客户贷后沙盘，指定专人“全覆盖式”做好授信小微企业客户贷后服务工作。通过制作线上调查问卷、电话微信定期交流，提高现场贷后走访频次、加强与企业面对面交流等措施，根据企业经营情况及需求，提供精准金融服务，共同解决企业所面临的困难。
同时，疫情期间为保障授信客户贷后服务工作质量，该行风险管理部门等关键岗位人员留守分行，采取7*24H住行办公模式，深入了解每个客户的经营情况、还款能力、续贷意愿等信息，并对还款困难的贷款客户提供延期还本付息政策。在此期间，兴业银行兰州分行对4户小微企业及时办理了延期还本续贷手续，切实提升了续贷效率。
兴业银行兰州分行相关负责人表示，银行业贷后管理工作不仅是对信贷资金合规运行的督导，更是对企业经营的“售后服务”，不仅要解决小微企业“融资难、融资贵”的问题，更要保障企业“融资快、融资优”的服务体验。接下来，将用贴心的服务和负责的态度，持续为甘肃省内企业融资和高质量发展保驾护航，不断发挥金融支持实体经营的重要作用。

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