甘肃省民航机场集团各机场真情服务为少年儿童办实事

2021-12-08 12:42

信息兰州网讯甘肃省民航机场集团各机场深入践行真情服务，积极为未成年人提供针对性服务，确保未成年人出行安全、便利、温馨。

确保未成年旅客出行安全、便利、温馨牟健摄一是提供机票优惠政策，儿童(2-12岁)按适用成人票价的50%购买儿童票，提供座位。婴儿(2岁以下)按适用成人票价的10%购买婴儿票，不提供座位;如需要单独占用座位时，应购买儿童票。
二是免费提供无成人陪伴儿童(12岁以下)出行服务，无成人陪伴儿童在符合承运人规定的条件下经承运人预先同意，机场及其承运人为其提供出发地机场至目的地机场的全流程无人陪伴服务。其中，兰州机场针对超过12周岁但不满16周岁的大龄儿童，免费提供值机、安检、候机、登机等环节专人全程陪伴服务，并设计制作超龄儿童登机牌标识贴，方便机组对超龄儿童识别。

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确保未成年旅客出行安全、便利、温馨郁婕摄三是提供母婴室服务。目前，辖区7个机场共有母婴室16个，均配备完善的基本服务设施，为旅客提供专用母婴休息区，热奶器、奶瓶消毒、婴儿车、哺乳和幼儿玩耍等母婴服务。其中，兰州机场T2航站楼设置母婴检查区，配备婴儿床，方便携带婴儿的旅客进行安全检查。
四是多途径、多渠道提供服务宣传。各机场通过官网、微信公众号、候机楼宣传告知等途径对未成年人服务进行广泛宣传。（吴枚）

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为旅客提供专用母婴休息区牟健摄

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真情服务无成人陪伴儿童出行牟健摄

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