用真情办实事以实效暖民心 ——省委办公厅认真做好网民留言办理工作

2021-11-27 21:48

新甘肃·甘肃日报记者张富贵
累计办理网民给省委主要领导留言10778件，回复率达93.4%，解决网民各类民生诉求7900余件……
党史学习教育开展以来，省委办公厅认真践行以人民为中心的发展思想，坚持把网民留言办理作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容，作为 “创一流、作标杆”的有力抓手，充分发挥抓落实基本职能作用，不断创新工作方法、完善制度机制、强化统筹联动，加强督促检查，有效推动办理了一批网民意见建议，倾心尽力解决好群众“急难愁盼”问题。
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民生无小事。一条条留言承载着万千家庭的关切和期盼。
省委督查室作为具体承担网民留言督促落实的责任处室，坚持政治督查定位，利用“互联网+督查”的信息化手段，全天候检索收集网民留言信息，采取主动认领和指定交办相结合的方式，让网民每条留言有人办、每个问题有人管，在办好办实民生实事中“创一流、作标杆”。
出行难问题，群众非常关心。今年6月，华池县网民反映，该县城壕镇太阳村封岔组村民遇雨雪天气交通基本靠走。省委督查室第一时间将留言转办，要求实地调查后尽快予以办理。经调查，封岔组位于子午岭自然保护区，原有道路年久失修，基础设施建设审批难度大。为彻底解决网民反映问题，华池县成立联合工作组，衔接省、市林业部门解决道路建设手续报批问题，新修通村柏油路2.8公里，已于9月30日交付使用。网民对此留言评价说：“这条路修到了老百姓的心坎上，打通了服务群众的最后‘一公里’”。
安全生产事关人民群众生命财产安全，来不得半点疏忽大意。
“景泰县正路镇某燃气公司加气站无证经营，存在重大安全隐患。”在接到留言转办件后，景泰县成立了联合执法组，对于网民反映的情况现场调查核实，责令该公司立即停止营业，查封相关设备，并对其进行约谈警告，督促办齐合法经营手续后予以解封，现已正常经营。同时，景泰县以案为鉴，组织开展相关领域安全生产大检查，整治隐患，堵塞漏洞。
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