小兰热线接打电话万余条办结率达90%

2021-11-21 09:06

，情绪异常激动，且不能正常沟通。
谢语很清楚，这时候最好的办法就是听对方把满肚子的牢骚发泄出来。整整9分钟，王先生的情绪终于平稳下来。“王先生，把不满说出来后，是不是心情也好多了？现在我要告诉您一个好消息，你们回家的人员名单已经上报，预计一两天就能接到工作人员的通知了。”听筒中，谢语的声音传来。王先生激动地说：“真的吗？太好了！我打了几十次投诉电话，唯一接到的回复就是你们小兰热线。”
挂了电话后，谢语并没有停止帮办，她又多方联系到七里河区联防联控办公室、七里河区卫健局及王先生所住街道社区，了解进展。当天下午，谢语从七里河区联防联控办公室了解到，该区接送留观群众的车已经开往酒店了。谢语再次拨通了王先生的电话，电话那头的他正在收拾行李，“车3点50分就来接我们了，谢谢你们啊！”王先生说，他所有的沮丧已烟消云散，回家后也会安心做好居家隔离。
兰州日报社全媒体记者赵雨欣文/图

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