【深入贯彻新发展理念推动甘肃高质量发展】领导干部要提高舆情应对能力

2021-11-16 08:41

准舆论焦点。要准确把握公众的关注点和诉求，提出有效应对的办法和解决问题的措施，传递政府部门积极处置的态度和决心。三是注重工作方法。要坚持相信群众、依靠群众，始终怀着忧民、爱民、惠民之心，妥善处置事件。
科学应对，不断提升舆情处置能力。积极应对舆情能够有效引导公众对事件的客观认识，消解误判，凝聚共识。要建立事前风险评估、事中应急处理、事后分析总结的有效机制，依据法律准绳精准施策，按照事实依据精细处置，保证最终结论的权威性和公信力。一是治本抓源，着力解决线下问题。舆情在线上发酵，问题在线下显现，应对网络舆情的根本途径是积极有效解决线下的问题。要在舆情发生的第一时间，根据线上披露的信息顺藤摸瓜查明真相，全面了解事情原委，妥善制定解决方案，帮助民众排疑解惑、理顺情绪、化解矛盾。二是开诚布公，积极疏导线上舆情。政府部门要在网络媒介上及时、依法公布事态进展情况和有关调查结论，激浊扬清、明辨是非，传播主旋律、传递正能量，以主动真诚的积极态度和依法依规的解决举措消除公众疑虑。三是协同联动，形成合力应对舆情。网络舆情成因复杂，往往涉及多个主体和部门，需要多部门协同联动、密切合作，实现全方位、多渠道、立体化的舆情疏导，提高舆情处置水平。
（作者为甘肃政法大学文学与新闻传播学院教授）

共有评论0条

<返回

<返回首页