康县“背包警务” 把服务背到群众家中

2021-11-12 09:43

康县“背包警务” 把服务背到群众家中
“疫情期间，出门一定要戴口罩，我这里有，给你。”近日，康县公安局豆坝派出所副所长于磊在巡查时看到一位村民未戴口罩，就从一个写着“警务背包康县公安”字样的书包里拿出口罩递给他。“因为最近疫情防控的需要，我们背包里的物品也加入了口罩、消毒液等防疫用品。”于磊说。
“警务背包”是康县公安局推出的一项便民举措，一经推出就受到广泛好评，这是公安机关“我为群众办实事”实践活动的具体举措，背包背后更是隐藏着不少动人的故事。
花心思想办法 “警务背包”现雏形
今年4月5日，天刚蒙蒙亮，豆坝派出所副所长于磊就准备上山了。他要去给店子村于田荣和灯花子老两口送新的户口簿，“我们这里山大沟深，辖区很多地方交通不便，办好的这些证件我们就给他们送过去，顺便看看家里有什么困难就帮一下。”
康县位于甘肃省东南部，陕、甘、川交界地带，全境处于西秦岭南侧陇南山中，境内山高谷深，群山环抱，很多居民住在山上，且较为分散，平时出门办事极为不便。豆坝镇位于县境西部，有31个村，7000多人，偏远地区警务活动开展存在困难，为此，2019年12月13日，豆坝派出所应运成立，有民警8人，辅警1人。
山大沟深、出行不便、服务不畅、偏远地区治安防控及违法犯罪不易掌握，以什么方式将警务触角延伸到辖区最前沿，一直是困扰当地民警的难题。“雨雪天气开警车根本到不了村里。去年我们去店子村厂河坝社出警，车走半道就下雨了，一路上连推带搡，到了村里我们几个都是一身泥。”于磊说。
因此豆坝派出所立足山区实际，推出了“警务背包”。“不管去哪，我们随身都会携带一些文件、宣传资料、办好的身份证等，装在一个公文包内，这就是‘警务背包’最初的模样。”于磊说，背包里的东西是经过不断完善的，有各种宣传资料、派出所问卷调查、防诈“金钟罩”二维码、人员信息采集表、户籍办理材料表、矛盾纠纷排查表、记录本、户口本、警民联系卡、相机……
工作开展之初，派出所民警、辅警背上“警务背包”，从走访采集信息入手，走进辖区每个村民家，既摸清了“家底”，更为探索“背包警务”工作模式提供了第一手资料。
变思路转理念 “背包警务”推广开
10月20日一大早，于磊又带领两名民警出发了，这一次他们把“窗口”背在了肩上，来到店子村办理户籍业务。刘奶奶的孙子上学要落户，李大伯家里的户口本丢了要补办，小陈身份证将到期要换领……把问题一一记录下来，能现场解决的解决，有问题的记录清楚带回所里。“把服务背下去，把问题背回来，再把办法背下去。”于磊和同事们这样总结工作办法。
随着一次次来来回回，“警务背包”发展到了“背包警务”工作模式，豆坝派出所的民辅警把公安业务延伸到群众、企业的家门口，将群众的需求第一时间解决在眼前。“这是一种理念的进步，是我们转变工作思路的一种展现形式，我们一改坐窗口等群众的被动模式，背上警务工作包，带上表格资料，主动上门。”康县公安局局长杨成龙说。
今年5月开始，康县公安局以全面深化“放管服”改革为契机，结合豆坝派出所已有经验，创新推行“背包警务”，充分利用背包“便携、高效、可容纳”的特点，打造“背包入户”的流动警务模式，将服务群众的“最后一步”再前移。
察民情解民忧 “主动警务”连民心
“‘背包警务’推广开来之后，我们出门的东西全了，和老百姓的关系也变得更融洽了。”望关派出所所长肖志云说，民警积极深入村社开展上门办证送证、矛盾纠纷排查化解以及基础信息采集、法律宣传咨询等警务工作，让警务工作延伸到群众身边，将“背包警务”打造成了“群众身边的警务室”。
“现在去村里，大家都能准确地叫出我们民警的名字，不管你去谁家，都会有一杯水、一口饭。”肖志云说。“这些派出所的孩子们对我们好，我年纪大了，跑不动道，多亏他们上门来帮我们解决。”72岁的村民魏连英说。
“背包警务”就是康县公安打造“主动警务”、全力推动新时期“枫桥经验”落地生根的一个缩影，真正实现了警务围着民意“转”。“警务背包”也成了民警走访入户、服务群众的“百宝箱”，民警走村入户到哪里，背包就背到哪里，警务服务就跟到哪里。
掌上兰州·兰州晨报通讯员闫振宙彭晓姣记者张秀芸

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