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【我在现场】齐心协力战疫情——来自兰州市安宁区飞天世纪新城小区的暖心故事

2021-11-02 10:28

不出户、服务上门”的管理要求，三环物业全面接手小区物资配送工作。业主日常生活必需品经过网购，由物业公司统一消杀后送货上门。
张海琴说：“我们安排一个单元一个车，派专人每家每户敲门送。每户在接收物资前，对物资进行二次消杀，之后接入家中。每户的生活垃圾放在门外，物业人员在消毒后收取。这样一送、一收，物业人员每天要跑上千趟。”
“病毒无情人有情”。10月27日，为进一步做好服务工作，兰州飞天房地产开发有限公司、兰州三环物业管理有限责任公司自费采购150多件水果送达小区。为确保每户都能吃到多种水果，小区物业又抽人展开分拣、分包。从当天晚上开始，这些水果被逐一配送到500多户家中，至28日上午全部送达。
就在这个时候，新的挑战来了。
10月26日—27日，有两户业主家的儿童出现了感冒发热症状。物业人员一边送去体温计，一边与街道、社区、医院对接，并从医生那里咨询物理降温措施。经多方协调，两个孩子被接送到医院救治，目前病情稳定。
看着物业在特殊时期的服务，许多业主被感动了。业主群成为大家表达感谢、理解的渠道，成为彼此温暖、相互关心的平台。
张海琴说：“当我们看到党和政府对我们的关心，看到开发公司、物业公司想方设法给我们提供各种保障，看到广大业主们对我们的理解和肯定，我们感觉这一切值得！”

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