【疫情防控一线报道】一站式关爱，省人民医院有了患者服务中心

2021-11-01 19:48

新甘肃客户端讯（新甘肃·信息兰州网记者王梓懿）为进一步提升患者就医体验，有效解决疫情期间患者就医难题，近日，甘肃省人民医院成立了患者服务中心。
患者服务中心是以患者就医全流程服务为框架，以多种形式预约、疑难救助咨询、药物咨询服务、慢病管理服务、互联网+护理服务为特色的服务中枢，将服务从门诊延伸至医技、临床各科室及各医联体，为患者提供“一站式”全程无缝隙优质服务，从而提升患者满意度及就医体验。

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疫情期间，医院各科室实行非必要不陪护封闭式管理，行动不便的患者在转科及出院时，由患者服务中心工作人员承担接送服务，有效避免了人员聚集和院内感染。

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