甘肃电信：便民服务惠百姓

2021-10-07 23:48

新甘肃·甘肃日报记者曹立萍张燕茹
中国电信甘肃分公司聚焦“我为群众办实事”实践活动，践行“用户至上、用心服务”的服务理念，立足群众需求，把党史学习教育成果转化为实实在在的便民服务新举措。

中国电信甘肃分公司党员干部开展党史学习教育。新甘肃·甘肃日报记者曹立萍摄
　　一
党史学习教育开展以来，中国电信甘肃分公司积极优化网络服务，推进智慧家庭、数字乡村、客户上云、提速降费、携号转网等活动有序展开，提升群众获得感幸福感。
——深入推进“客户IT上云”工程，全力满足客户海量安全存储、视频智能分析和多终端接入等信息化多样需求，推进中小企业宽带和专线提速降费。截至目前，中小企业互联网专线月均资费较上年末下降10.26%。
——不断优化完善5G网络，目前已在全省建设5G基站1755个，为88万用户提供5G高速网络服务。先后打造113个 “智慧小区”，提升社区智能化管理水平；在农村公共区域建成1.1万路摄像头，满足乡镇基层治理、联防联动、安全监控、政务服务等需求；推出的电子学生证服务，为300多所学校近5万中小学生提供了亲情通话、一键求救、精准定位等贴心服务。
——利用大数据分析手段，配合公安机关打造全面覆盖的反诈宣传及治理体系。今年以来，通过推进“断卡”行动，打击电信诈骗，整治垃圾短信、骚扰电话，12321骚扰电话举报量大幅下降。
　　二
“自从有了爱心翼站，天热了，来乘会凉；天冷的时候，进来喝杯热茶，感觉非常好。”城关区环卫局清洁工赵海林说。
赵海林所说的爱心翼站，是甘肃电信为老年人、残疾人、户外工作者等提供休息和服务的专属区域。
目前全省已有106家甘肃电信营业厅建设了“爱心翼站”，为户外工作者及老年人、残疾人提供包括进店休息、饮水、手机充电、wifi网络、餐食加热等多项免费服务。

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兰州电信营业厅工作人员为户外工作者

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