碧桂园家圆服务体系焕新发布再掀行业热潮

2021-09-28 11:45

2021年9月21日，中秋佳节之际，碧桂园发布家圆服务体系，传递碧桂园致力于团圆千万家的理念，联动集团旗下物业公司、子公司等各行业优质资源携手打造人居体验全新图景。

家圆服务体系，正是基于碧桂园集团科技转型的大战略方向下，深入客户人生周期的全轨迹，带来的全周期创新服务模式。将科技与数字化融入服务体系，并凭借多年对业主的深入了解与洞察，将服务体系全面贯穿于人生的生命周期，从入住到未来的人生规划，为业主提供更多元的服务。满足业主对于一个全链条及系统化的服务体系的期待，以家人角度共启服务力焕新时代。
“想业主之所想，急业主之所急。”
“提升服务力就是，对待客户像对待自己的父母姐妹子女一样，真心真意”。

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碧桂园坚守上述理念赋予家圆服务体系全新的活力，搭建更系统、更前瞻性的理想居住的生态系统，建立与业主的全新关系。本次家圆服务体系构建基于450万个家庭样本，633项生活痛点的调研基础，联合3000余个生活设计师，坚持以“共融、共生、共建家园”的理念，打造“全生命周期住宅建造科技”、“全生命周期人居设计理念”、“全生命周期智慧保障服务”、“全生命周期生活家园规划”和“全生命周期资源融合平台”五维人生规划体系，并携手“多周期服务平台”、“多资源共享平台”和“多维度生活平台”三大服务平台，开启“共安居，共喜乐，共期盼”的全维人生新图景，真正实现陪伴一生，不断见证成长的五星级的家的承诺。
此次家圆服务体系发布，碧桂园也是另辟蹊径，三新出击—新模式、新打法、新人群，突破圈层壁垒进一步打响品牌知名度，进而抢占市场。新模式意为成为业内首个采用线上互动式概念发布的综合性企业，一场全民的超级互动，引发全网寻圆家更圆的热潮。首创应用创新型UGC互动营销工具，实现品牌美誉度和认知度双重提升。通过在社交平台构建话题，持续炒作不断打破用户关注边界，在媒体持续曝光的过程中，不断推高热度；通过话题社交驱

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