誓将青春献高原——记农行甘肃玛曲县支行营业室主任才华加

2021-09-23 15:44

甘肃省甘南藏族自治州玛曲县，位于甘肃省西南部，地处青藏高原东部边缘，甘、青、川三省结合部，县境内海拔3300—4806米。
当地人笑语：我们这里只有两个季节，一个是冬季，一个是“大约在冬季”。在这个“缺氧不缺精神”的地方，总能看见一群穿着制服、早出晚归的农行人，他们进帐篷、访牧民、看牛羊，为牧民致富奔小康奔波着、忙碌着……才华加就是其中的年轻代表。
小麦色的皮肤、高挑的鼻梁，第一眼看见才华加，就知是一位地地道道的藏族小伙，虽然是个“90后”，但才华加在农行参加工作已有近10年的时间。
开拓进取勇担当
玛曲县常住人口5.5万人，但却有着1万多平方公里的广袤草原，地广人稀的自然环境加之放牧的生活习惯，乡镇之间、农牧民之间都隔的非常远。时至今日，玛曲县城还未通高速公路。基础金融服务在这里显得迫切又稀缺。
上大学的时候，才华加有一次去玛曲县城一家银行办理业务，大厅里工作人员和几位农牧民群众正在大声的说着什么，因为语言不通，他们只能用手比划……于是，热心的才华加上前充当翻译，解决了问题。这件再平常不过的小事却在才华加心中留下了极深的印象。他想，如果自己成为银行的工作人员，不就可以用藏汉双语更好的服务农牧民群众了吗?于是，一颗梦想的种子开始生根、发芽。
2012年大学毕业之际，看到农行的招聘启事，才华加毅然决然地报了名。经过笔试、面试、复试层层选拔，才华加成为了一名农行人。可当他穿上农行员工制服，想着终于能为农牧民群众服务的时候，现实却为他浇了一盆冷水，由于牧区群众文化程度偏低、接受新事物的能力差，就连让他们在自助机具上办理业务都很难。在自助机具几秒钟能办完的业务，他们却坚持要排队一两个小时在人工柜台办理，因为牧民们对机器缺乏信任，习惯了人工服务。在劝导群众时，才华加经常遭到冷眼甚至是指责……
“说实话，当时我内心充满了委屈，也对自己当初的选择产生过动摇”，才华加说，然而，之后发生的一件事，却让他坚定了自己的初心。一次柜台值班，一个藏族小伙神色慌张地冲进营业厅，把一张卡伸进柜台，颤颤巍巍地用藏语说：“救救我的阿爸吧，这卡里有钱，但是取不出来，阿爸的病又严重了，马上要住院……”话还没说完竟哭起来了。才华加立马意识到事情的严重性，迅速接过卡查询，发现是密码被锁，卡是小伙子父亲的，但老人病重躺在帐篷里不能动……才华加立即把情况反映给网点主任，同时马上动身与客户经理一起冒着风雪，赶往离县城50公里开外的阿万仓草原帐篷里核实情况，在老阿爸写好委托书后，才华加以最快速度帮他们取出了所需现金。出院后，小伙子跟他父亲专门来到网点对才华加表示感谢。看着老阿爸竖着大拇指，不断地朝他说“尕真切!尕真切!(真心感谢你们)……”才华加感到，自己付出的一切都值了。从那以后，不管牧民有多厌烦、倔强，才华加始终面带微笑耐心解释、悉心指导，直至他们接受、满意甚至被感动。
才华加常年穿梭在各个乡村，与乡亲们接触越多，发现他们需要的帮助也越多，才华加时常感慨“农牧民想生活的更好，真的不容易，服务‘三农’的路任重道远啊!”除了发放产业振兴贷等扶贫助贫贷款外，他还着力让当地3万余户家庭享受到优质的普惠金融服务。与此同时，才华加充分发挥藏汉双语的语言优势，开展三农金融辅导讲座70多场次，辅导群众12000多人次;2020年，为全面推进“惠农一卡通”业务，才华加和同事们早出晚归，风餐露宿，跑遍了全县七乡一镇52个行政村，累计发放惠农卡9000余张。
倾注真情助小康
玛曲县是高原上一个纯牧业县，主要以畜牧养殖业、屠宰加工销售、中药材收购加工销售和矿产业采挖冶炼为主。“虽然玛曲县在2019年4月正式退出贫困县，但受自然条件、地理位置和思想观念制约，这里的产业仍然较为单一，致富奔小康仍困难重重。农业银行是咱农牧民自己的银行，在推动致富奔小康中责无旁贷!”才华加经常这样说。
他凭着对农村工作的热爱和对家乡父老的感情，几乎每天奔走于农牧民家中、牛棚羊圈，走访座谈、宣讲政策、落实产业发展、解决老乡们的实际困难，用脚步丈量着玛曲的土地，足迹遍布阿尼玛卿雪山下的沟沟坎坎、村落农户。下乡途中遇上大雪天气，汽车稍有不慎就会陷进雪堆泥坑当中，每次要车拉人搡、折腾半天才能挪出来继续前进。车到不了的地方，就骑摩托、骑马，饿了就来一个大饼、一瓶矿泉水解决。当地谁是五保户，谁是低保户，谁家里有几头牛、几只羊，家庭情况怎么样，他心里都有“一本账”。参加工作以来，才华加通过推广农户小额贷款和产业振兴贷，着力推动农牧民扩大牛羊养殖规模;着眼土特产品收购和中药材加工，有效支持了一批种养殖合作社;对当地发展愿意强烈，具备致富条件的脱贫户，在发展资金上给予优先支持和帮助，“贷”动了一大批建档立卡贫困户增加收入，让大家走上了致富小康路。
才让东智是当地的养殖大户，2019年4月的一天，看到才华加来到欧拉乡走访调研，才让东智立即拿着户口簿跑到才华加跟前连喊带叫地说：“快给我放款，我有急用。”经过了解得知，两天前才让东智新修的两座羊棚在一次大风中被吹毁，导致羊群无家可归，自己又实在拿不出钱来修复。雪上加霜的是，他父亲为此事焦虑成疾，看病又花光了家里仅存的积蓄。听说农行来人了，才让东智这才火急火燎地找过来，希望农行能给他贷笔款，帮他渡过难关。才华加二话没说，当即和同事赶往才让东智家进行调查，并帮他准备好所有的贷款资料，很快，一笔救命的贷款就发放到才让东智手中……后来，在欧拉乡开展贷后工作时，才华加又专程到才让东智家走访。养殖规模不断扩大、生活步入正轨的才让东智紧紧抓住才华加的手，非常恳切地说：“尕真切!尕真切!(非常感谢)多亏了你们的帮助，农行为老百姓做事真的是实打实，让我们这些养殖户少了后顾之忧……”
作为才华加的师傅，参加农行工作32年的陈斌对这个后生赞不绝口。“当年给才华加指导业务时，他一点就通，业务很快就熟练起来。今年3月，正是建档立卡工作最忙的时候，雪下得非常大，才华加和同事跑遍了全县7镇1乡，不仅给同事还给县上、乡上的干部当翻译，为牧民解释政策，最远的欧拉秀玛乡离县城有120多公里，许多地方汽车都到不了，才华加他们就骑老乡的摩托、马，入户搜集资料，有时实在太晚了，就在牧民家里将就一夜……”
近年来，经才华加发放的各类贷款累计达到4.46亿元，受益牧民达5800多户，占到玛曲全行农户贷款业务量的85%以上。才华加时常告诫自己：在高原上工作，就是要有一股“缺氧不缺精神、艰苦不怕吃苦”的劲头!
赤子之心怀大爱
“怎样让一滴水不干涸?让它流进大海里。”或许是高原独有的地域环境造就了这里的人们纯朴的本性，或许是深谙人与自然、人与人只有友善相处才能共生共荣的道理，使得这里的人们内心充满感恩和善意。才华加的父母是老实纯朴的牧民，他们经常对他说：“咱们都是土生土长的牧民，外乡人来咱这里不适应，你要多关心他们。”家里的牧场离县城有一小时不到的路程，虽然离家不太远，但才华加依然住在单位的单身宿舍里。用他的话说，要与同事们“同甘苦、共患难”。
玛曲县支行总共有28名员工，其中25人住在单位宿舍。在同事们眼中，善良是这个小伙子最显著的优点之一。对这一点，来自定西岷县的连明玥感触最深。连明玥2018年来到玛曲县支行工作，平生第一次到高海拔地区长时间生活，让这个柔弱的“95后”姑娘感到“上气不接下气”。
“刚来到玛曲，成天晚上失眠，睡不好觉，加上高原上温差大，特别容易感冒”，连明玥说。一天，本就感觉不舒服的连明玥在一阵剧烈的咳嗽和胸痛之后，突然眼前一黑，晕倒了……她醒来时，已经躺在县医院的病床上。事后，连明玥才得知，自己晕倒后，是才华加将她背到车上，立即送往医院，并且上上下下不停的跑着办手续。“那次确实很严重，大夫说，要不是送医及时，很可能有生命危险”，连明玥充满感激。
隔三差五，才华加总是会让妻子煮了自家的牛羊肉，分给住宿舍的同事们，让大家改善伙食;同事要是生病请假或是回家，他总是主动补位，承担分外的工作;有人需要打针输液，他总是一路护送到医院。特别是2020年疫情最严重的那段时间，好几个同事因为家在外地无法到单位上班，才华加一个人默默地承担了许多，厅堂打扫消毒、分流客户、走访牧民、贷款资料审查录入、防疫物资采购发放……每当回忆起这段时光，他总是淡淡一笑：“这没什么，这些本来就是网点主任应该干的嘛。”
与才华加打过交道的人都说，从他那清澈坚定的眼眸中，你就能感到这个年轻人的真诚和友善。“如果说单位的同事是我的兄弟姐妹，那牧区的群众可以说是我的‘衣食父母’”，才华加说。道布杰是欧拉秀玛乡的一位牧民，在才华加与他多次接触后，发现这个“80后”的青年闯劲十足，并且为人诚实勤劳。2018年，道布杰从几家银行贷款30万，扩大牛羊养殖、拓展中药材生意。正当他干得风风火火时，天有不测风云，先是父亲重病、接着又是自己生病，突如其来的打击让道布杰顿时陷入绝境。才华加想方设法帮他筹借资金偿还贷款，并且多次为他解决办理大病医保、生活补助等遇到的困难。每当才华加看望道布杰时，道布杰总是含着热泪，拉着才华加的手久久不愿松开……
“为什么我的眼里常含泪水?因为我对这片土地爱的深沉!”这是才华加最喜欢的一句诗。他说：“雪域高原生养了我，农行工作成就了我!我会一直扎根高原，拼尽一生的热爱与追求，只为无愧于胸前的党徽!无愧于农行的培养!用自己的实际行动不断践行自己的初心!”(吴鹏)

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